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Dans la soirée du Jeudi 19 février disparaissait l'offre alléchante de 6% du compte épargne direct HSBC que nous avions présenté quelques jours avant son lancement officiel.La banque HSBC a décidé de suspendre son offre contrairement à ce qui avait été précisé. En effet son offre promotionnelle devait se terminer le 31 mars 2009.Au fait important de nombreux particuliers se sont inscrits et n'ont à ce jour reçu aucune réponse et leurs chèques n'ont pas encore été encaissé.Que faire lors de la coupure inopinée d'une offre promotionnelle? Les comptes souscrits avant le 19 février seront-ils bien ouvert? L'offre reste-elle intéressante?L'équipe d'exonerationfiscale.com vous donne des explications. Les raisons de la fin de l'offre à 6% Nous avons contacté le service client d'HSBC dès le lendemain afin de connaître les raisons de ce revirement. Lors de sa sortie cette offre avait rapidement séduit les particuliers comme le témoigne de nombreux posts sur les blogs et forums spécialisés.Comme on pouvait s'en douter plusieurs milliers d'ouvertures de compte ont été demandées. Il y a donc fort à parier qu'HSBC a atteint à vitesse grand V leurs objectifs financiers, en conséquent la banque a décidé de suspendre son offre.Il ne faut pas se leurrer que cela soit ING, Barclays ou HSBC ces offres ne sont que des offres d'appel et sont vouées à disparaitre.Couper une offre promotionnelle est-ce légal? Et oui cela s'est déjà vu. Les sociétés se réservent le droit de suspendre ou d'arrêter leurs offres promotionnelles. Leur seul obligation légale est d'honorer leur engagement jusqu'à la date de suspension de l'offre.La banque ING direct a récemment supprimé leur offre de 5,5% pour passer à une offre de 5% (ce qui reste intéressant)Des demandes de souscription au compte épargne direct en attente Derrière ce nombre impressionnant d'ouvertures cachent aussi une réalité. Certaines personnes se sont indignées sur la toile de la méthode de souscription.HSBC, en tant que banque internationale, a fait appel aux services d'équipes situées en Indes. Ces dernières n'ont pas pu répondre au succès rencontré d'où le délai important d'ouverture entre l'envoi du dossier et l'ouverture du compte, et donc de l'encaissement du chèque.Vous avez souscrit au Compte Epargne Direct avant le jeudi 19 février Rassurez-vous si vous avez bien envoyé votre dossier avant le 19 février, cachet de la poste faisant foi, votre compte sera bien ouvert et vous bénéficierez des 6 mois à 6% à date d'ouverture de votre compte.Pour ceux ceux qui se sont réveillés un peu tard,karen millen paris magasin, vous ne pourrez plus en bénéficier.Malheureusement si vous avez envoyé un chèque d'une somme importante pour l'ouverture de votre compte, vos recours sont très faibles. Nous vous conseillons en règle générale pour ce genre d'offre d'envoyer le montant minimum de souscription et de faire vos transferts d'argent par la suite.Parfois les temps de souscriptions sont important et vous savez que tout argent qui ne rapporte pas coûte.En cas de litige sur la promotion du Compte Epargne Direct, quels sont mes recours? Encore une fois HSBC était dans son droit de mettre fin à une offre promotionnelle. Néanmoins si vous avez gardé une publicité faisant référence à la promotion de 6%, soit vous êtes insatisfaits des délais de traitement, voici quelques conseils: Avant toute chose, prenez contact avec le service commercial du groupe HSBC au 0 810 00 36 86 (Appel non surtaxé). Essayez ensuite d'arranger les choses au téléphone. Si la négociation téléphonique ne porte pas ses fruits vous pouvez essayer d'envoyer un courrier avec accusé de réception au médiateur HSBC donc voici les coordonnées complètes: Société HSBC Monsieur le Médiateur - Direction de la Qualité Relation Clientèle 103 Avenue des Champs-Elysées 75419 Paris Cedex 08 Le médiateur sera à même de vous aiguiller et de trouver un compromis. Si aucune de ces démarches n'aboutissent, ils vous restent de recourir à une association de consommateur comme Que Choisir ou l'Association française des usagers des banques (AFUB). Le mieux étant de regrouper les plaintes afin d'avoir plus d'impactL'offre Compte épargne directe est-elle encore intéressante? Certains de nos confrères diraient que l'offre ne vaut plus rien. Il faut avouer que la disparition d'une offre aussi alléchante dans un contexte aussi morose avait crée un fort engouement parmi les épargnants. La réciproque a été démontré, la coupure inopinée de l'offre a suscité un nombre important de mécontentements.Néanmoins l'originalité du compte épargne direct ne résidait pas uniquement dans son taux attractif, mais aussi dans le fait que les intérêts étaient reversés journalièrement.Notez aussi la possibilité d'avoir une carte de retrait gratuite qui est certes un peu gadget sur un compte d'épargne mais qui a son utilité en cas de coup dur.Si vous avez épuisé les autres offres d'épargne comme celle d'ING à 5,5%, pourquoi ne pas placer vos excédents à 3,75% avec intérêts journaliers.Si vous avez des questions ou si vous souhaitez apporter de nouveaux éléments n'hésitez pas à les poser dans les commentaires.J'invite aussi les personnes travaillant chez HSBC de venir nous éclairer et répondre à certaines interrogations de vos clients.

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