1.1「传款易」电子商务服务计划有哪几种

1.2 「商贸传款易」的主要服务对象是谁「商贸传款易」接受任何在香港注册的商业、非盈利及慈善机构申请。1.3「商贸传款易」包括哪些主要服务 作为一个「一站式」的收付款服务「商贸传款易」提供多货币、多语言、多支付方式的金额结算服务。1.4 使用「商贸传款易」服务的好处「商贸传款易易安装、使用方便、高成本效益

• 简易方便
  装置简单无须额外软硬件。十个工作天内即可开通安全支付网关和商户帐户服务。
• 支付灵活
  接受VISA、万事达卡(MasterCard)、JCB、大来信用证、美国运通信用卡、中国银联、支付宝等支付。
• 安全交易
  先进的风控技术同时为商户提供额外的保障计划最大化的保障商户避免诈骗损失。
• 高性价比
  费用低廉且无其他杂项费用如汇款及外币兑换手续费等。
• 增值服务
  如大量支付项目、定期支付项目及支付通知等服务。

1.5 「商贸传款易」如何运作 请按此亲身体验服务示范。

1.6 「商贸传款易」接受哪些支付方式 支持全球通用的 VISA、万事达卡(MasterCard)、JCB、大来信用证、美国运通信用卡、中国银联、支付宝支付等。

1.7 「商贸传款易」是否接受海外的信用卡支付 当然可以。

1.8 「商贸传款易」将会以哪种货币作为而结算「商贸传款易」的商户可选择以港元、美元及其他亚洲货币为结算货币。而且不需要支付任何外币兑换费用。

1.9 「商贸传款易」所需的费用多少整个费用组成包括开户费一次性收取、年费及手续费。
欲知详情请与我们联络。
上海021- 3397 3733
广州020–3847 9620

1.10 除了「传款易」基本费用外商户还需支付什么费用吗使用「尊尚计划」(即拥有个别商户户口)的商户是由银行代为结算的所有费用也是由银行所要求并收取的。

1.11 所有「商贸传款易」商户的顾客在付款给商户前是否需要预先登记「个人传款易」服务吗不需要。商户可选择接受任何顾客以VISA丶万事达卡(MasterCard)丶JCB丶大来信用证丶美国运通信用卡丶中国银联丶致费灵丶支付宝付款。

1.12 在申请使用「商贸传款易」服务之前我的网站需要预先安装「购物篮」之类的软件及系统吗我们建议贵公司的网站装置「购物车」之类的网络商品或服务目录的软件或系统。(关于「购物车」之类的软件及系统问题请参阅「风控及技术」的部分)我们也能简易地为您相关服务。

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2.1 在申请使用「商贸传款易」服务之前我是否需要拥有一个已运作的网站是的。我们建议贵公司网站的建立或接近完成之时开始申请使用「商贸传款易」服务。

2.2 没有网站的公司可否成为「商贸传款易」服务的商户不可以。所有「商贸传款易」商户均需拥有网站。

2.3 「商贸传款易」服务需要多久能开通视申请公司的业务性质及所递交的文件及资料而定一般的申请审核大概需20 个工作日。

2.4 「商贸传款易」服务需要多久安装完毕需要网站技术配合一般安装大概需1至3个工作天但需视网络应用的复杂程度而定。

2.5 本公司拥有多个商务网站请问我是否需要为每个网站申请帐户是的。每个「商贸传款易」的帐户只接受一个网站。

2.6 「商贸传款易」是否支持缴付账单服务能够支持。「传款易循环付款」可提供定期缴付账单服务请与我们联络获得更多信息。

2.7 「商贸传款易」不支持哪些行业由于各个国家地区金融政策不同我们所支持的行业分类不同。请与我们的销售客服联系获得更多信息。

2.8 申请成为「商贸传款易」的商户应预备哪些文件完整填写的「申请表格」和以下文件(如适用者)

• 公司/机构证明商务登记丶非营利机构注册证明或有限公司登记证等。

由于各个国家地区政策不同所需文件不同。与我们的销售客服联系获得更多信息。

2. 9 申请手续如何由于各个国家地区政策不同手续不同。与我们的销售客服联系获得更多信息。
上海: 021 - 3397 3733
广州: 020 - 3847 9620

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3.1 「传款易」的风控系统如何请按此参阅相关信息。

3.2 网站需要实现安装安全服务器吗当商户给「传款易」传输的数据不包括任何机密的资料 (顾客只会在数据加密的环境下输入其信用卡号码)该商户则不需安装任何安全服务器或使用Digi-Sign电子证书服务。我们建议商户尽可能提高网站安全水平为客户提供最大的保障。

3.3 「传款易」的服务器及数据库是否经过数据加密「传款易」的网上安全交易系统获得「支付卡工业资料安全标准」认证「传款易」符合国际网络交易安全标准的要求并且「传款易」数据库内所有资料均加密及防火墙系统保护同时「传款易」与客户的信息传输均经过 128-位元加密。

3.4 「商贸传款易」是否兼容网站原有的商务软件若网站原有的商务软件能产生及提供交易所需的数据基本上此项服务将独立于该软件。
如果采用MIVA Merchant「传款易」可提供支付应用软件界面(Payment Module API)安装。
商户也可自行开发「传款易」将提供osCommerce及ZenCart网络支付插件方便购物车与传款易支付页面整合。

3.5 「购物车」是什么「购物车」是方便客户网络购物的软件或程序。顾客把商品品放到「购物车」中就能快速“结帐”。

3.6 什么是支付网关是一个整合于在商户网站把交易数据传输到发卡机构、交易服务供应商、银行用以审核及结算的软件。

3.7 「商贸传款易」支付服务是否会影响公司网站的运作不会。
影响公司网站运作的因素有服务器的运算能力、站内图象大小或像素、搜寻方法等。

3.8 网站「购物车」如何与「商贸传款易」作数据交换客户购物及选择支付方法后将跳转到「商贸传款易」支付页面中作交易处理交易金额、交易编号、客户姓名将会被自动记录交易完成后结果 (无论成功与否) 将会告知顾客。这些一系列数据将实时传输到商户特定的数据库中。

3.9 「「商贸传款易」给顾客及商户显示的数据是否包括该顾客所购买的物品资料一般情况下我们只会处理与交易有直接关系的数据。其他如所购物品、型号、数量、地址等数据均不作处理而商户则可以参考「购物车」中相关资料。

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4.1 「商贸传款易」支付金额的下限为多少「商贸传款易」不设下限。

4.2 交易处理程序一般需要多久后续如何的安排仅需几秒钟顾客支付后所有的支付信息将由银行处理。相关结果将会被告知客户同时传输至商户数据库中。商户可随时登录后台查核支付状况并同步收到我们发出电子邮件通知。

4.3 「商贸传款易」商户如何核实支付状况商户登录「传款易商户」管理网页点击「商户账户管理系统」中的报告工具查看收款状况。
按此亲身体验商户管理界面。

4.4 「商贸传款易」商户每月或每宗交易的上限是多少根据商户交易量我们会预设定每日、每月、每宗交易的支付上限因此每名商户的交易上限不同。但日后随时能做出调整。

4.5 「商贸传款易」商户如何退款给客户退款程序根据不同的服务计划而定

• 「标准计划」商户须递交「退款申请书」并列明申请退款的交易详情并需支付「退款手续费」。
• 「尊尚计划」商户直接与合作银行联系安排退款。
  

4.6 什么是拒付? 拒付程序是怎样的信用卡拒付是指一笔信用卡支付被持卡人通过发卡银行拒绝支付。信用卡拒付的发生大多数是由于买家没有及时收到货物或者对所购商品、服务不满意据此向发卡行提出拒付申请要求卖家退款的行为。
当我们收到银行的通知信用卡持有人向发卡银行对商户提出上诉一经核实后我们便进入拒付程序。如果商户持有证据 (例如定单不被确认但运送程序已顺利完成)可申请驳回上诉。
请注意对于拒付申请过于频繁的商户我们将有保留、暂缓、中止服务的权利。

4.7 什麽是「循环保证金」(rolling reserve)因「商贸传款易」并不收取装置订金所以会视乎个别情况而安排」循环保证金」(rolling reserve) 。「循环保证金」目的是预留一笔紧急储备以便交易拒付时使用。「循环保证金」的金额通常是每月交易总额的10%至40%不等。这笔保证金一般会在60天后发还给商户。

4.8 商户该怎样做能防止网络诈骗或把风险降到最低网络诈骗形式如信用卡盗窃或黑客入侵系统等。
根据我们以往经验建议采取以下防范措施

• 网站安全
  网站加装如SSL、数据加密、防火墙等系统用以保护数据库资料特别是销售机密信息及其传输时被非授权人查阅。
• 订单资料
  顾客下订单时会提供个人资料以便货品准确送达。商户应确认该顾客与信用卡持有人的关系或是否为同一人。对于有疑问的订单(如偏远的送货地址或同一时间多宗交易)商户应加以关注。
• 免费电邮地址
  诈骗者会利用免费电邮地址来掩饰身份。商户须加以留意尽管大部分使用免费电邮顾客为真实的。
• 特殊订单
  商户须特别留意一些特殊的订单如大量交易及远超于一般平均金额的交易。
• IP地址
  来自特别地点 (可根据IP地址追溯) 的交易。
• 物流证明
  顾客收取货品时商户应要求顾客即时签署货运单据以作证明。
• 退货服务
  商户应制定一套明确、易于理解的退换货品政策。
  

4.9 顾客的银行或信用卡月结单将显示什么信息该商户的名称将会显示在该顾客的月结单上。

4.10 「传款易」会在什么时候什么方式把所收的款项支付给商户商户可选择将款项转账至本地的银行户口或支票 (将收取支票手续费)。在一般情况下我们会分两次已扣除交易手续费支付给商户即每月的第一及第十六日分别支付上月的第一至第十五日及第十六日至最后一日的金额。

4.11 「商贸传款易」会预先从收取的款项中扣除相关费用吗我们不会先从收取的款项中预先扣除开户费、月费或其他相关费用这些费用将会分别发账单给商户。但交易手续费、退款或拒付产生的手续费的则会从中扣除。

4.12 商户如何更改已登记的资料 (如联络人、公司地址等)请按此并填写查询表格或电邮至 [email protected] or [email protected]。

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5.1 什么是「VISA验证」、「SecureCode」、「J/Secure」?信用卡验证是一项国际制定的安全支付验证服务。
旨在保护信用卡持有人的个人密码或身份数据来保障信用卡免于非受权使用。欲知详情请浏览VISA国际、万事达、JCB网站获取相关信息。

5.2 商户是否必须使用「VISA验证」、「SecureCode」、「J/Secure」是。根据信用卡公司规定对从事网络或移动业务并涉及信用卡支付必须要加入信用卡验证。而这个服务是免费提供给客户。

5.3 这些安全保障有什么好处?商户:
- 信用卡验证核实持卡人身份以降低网络欺诈活动
- 减少商户因欺诈或商业纠纷带来的损失

持卡人:
- 降低网络购物而被盗取信用卡信息的风险
- 方便网络购物

5.4 使用「VISA验证」、「SecureCode」、「J/Secure」商户是否需要额外支付费用?「标准计划」商户无须为信用卡验证服务支付额外费用「尊尚计划」商户则要向相关银行申请特许软件。

5.5「VISA验证」、「SecureCode」、「J/Secure」如何运作请点击以下「VISA验证」以作参考
http://www.visa-asia.com/verified/index.shtml.

5.6 商户需要修改网站吗?「标准计划」商户无须修改网站以配合」VISA验证」服务「尊尚计划」商户须在服务器上安装由银行提供的特许软件。s

5.7 如何了解交易是否通过「VISA验证」、「SecureCode」、「J/Secure」? 如果通过验证在交易报告内」支付人验证」(Payer Auth)一栏会显示」T」即」正确」的意思。

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